Knowledgebase: 多媒體
如何使用Boxee診斷工具?
Posted by Jack Ni on 11 October 2013 01:58 AM

當使用者遇到Boxee問題而無法自行解決時,可以利用"Boxee-Diagnose"這套app來產生log打包檔, 並將此打包檔提供給Asustor技術支援做分析及處理。

以下是Boxee-diagnose的使用步驟教學︰

1. 下載此文章附件中的Boxee-diagnose備用

2. 停用Boxee:

a. 先至App Central

b. 選取 已安裝 目錄

c. 找到Boxee後將其停用

3. 安裝Boxee-Diagnose

a. 在App Central 中選取 手動安裝  目錄

b. 選取剛下載的” boxee-diagnose_1.0.5_x86-64.apk”後,點選 上傳


4. 重新啟用Boxee

a. 一樣在App Central 已安裝 目錄中將Boxee啟用

b. 並試著播放影片或音樂使問題重現


5. 先停用再啟用Boxee-diagnose

a. 回到App Central 已安裝 目錄中

b. 找到Boxee-Diagnose後將其停用再啟用以產生log打包檔


6. 下載打包檔並寄回給我們分析

a. 請至Public資料夾下將名為 ”Boxee-diagnose-xxxx.tbz”的檔案寄給我們



Attachments 
 
 boxee-diagnose_1.0.5_x86-64.apk (59.40 KB)
(0 vote(s))
This article was helpful
This article was not helpful

Help Desk Software by Kayako Fusion